Telenor ရယ္... က်ေတာ္ရယ္... အပိုင္း (၂)...

Telenor ရယ္... က်ေတာ္ရယ္... မွာျဖစ္ခဲ့တဲ့ အေၾကာင္းေတြေပၚ မူတည္ၿပီး အပိုင္း (၂) ဆက္ျဖစ္ခဲ့ပါတယ္...
Telenor ရယ္... က်ေတာ္ရယ္... မွာ မတင္မိခဲ့တဲ့ ဇာတ္လမ္းအစ BBC News SMS ေတြကို အရင္တင္ပါရေစ... 

Telenor ကေနၿပီးေတာ့ facebook message ကေနဆင့္ေရာ၊ ဖုန္းဆက္ၿပီးေတာ့ပါ ဇူလိုင္(၂)ရက္ေန႔မွာ လုပ္ခဲ့တဲ့ Telenor Fans ေတြ႕ဆုံပြဲကိုဖိတ္ခဲ့လို႔ တက္ေရာက္ခဲ့ပါတယ္... မနက္ ၁၀ နာရီ - ၁၁ နာရီ ၃၀ မိနစ္ ဆိုေပမယ့္ ပြဲကို ၁၀ နာရီ ၃၀ မိနစ္မွ စခဲ့ပါတယ္... ပြဲလုပ္ရာ ခန္းမထဲဝင္တာနဲ႕ Door Gift အျဖစ္ Telenor တံဆိပ္ မတ္ခြက္၊ ထီး၊ စကၠဴnotepad၊ ေဘာပင္၊ ကီးခ်ိန္းပါတဲ့ အိတ္တစ္အိတ္ လက္ေဆာင္ေပၿပီးေတာ့ ဓာတ္ပုံ အ႐ိုက္ခံရပါတယ္... ပြဲၿပီးတဲ့အခ်ိန္ ေဘာင္ထဲထည့္ၿပီး တက္ေရာက္သူေတြကို လက္ေဆာင္ ျပန္ေပးပါတယ္... က်ေတာ္ ဓာတ္ပုံမ႐ိုက္ခဲ့ပါဘူး... အဲဒါေၾကာင့္ထင္ပါတယ္... တယ္လီေနာ ဝန္ထမ္း ကင္မရာကိုင္ထားသူက က်ေတာ့္ကို ဓာတ္ပုံခိုး႐ိုက္ပါတယ္... က်ေတာ္က ကင္မရာအေၾကာင္းမသိေတာ့ ခံရတာေပါ့...

ပြဲမွာ Telenor Group အေၾကာင္းကို မိတ္ဆက္တဲ့ Cooperate Film, TVC မ်ားျပသပါတယ္... လမင္းႀကီးဘယ္ေလာက္ႀကီးဆိုတဲ့ TVC အေၾကာင္း မွတ္ခ်က္ျပန္ေတာင္းပါတယ္... Telenor က ေရာင္းခ်တဲ့ handset ေတြနဲ႕မိတ္ဆက္ေပးျခင္း၊ telenor ရဲ႕ အင္တာနက္ plan ေတြအေၾကာင္း ရွင္းျပျခင္းေတြ လုပ္ပါတယ္...

အဲဒီပြဲမွာ က်ေတာ္ complainတက္ခဲ့တာေတြက...

• Call Centre က ဝန္ေဆာင္မႈ ညံ့ဖ်င္းျခင္း၊
• ညဘက္ ၁၁:၃၀ နာရီမွာ internet plan ဝယ္တာမရဘဲ၊ မနက္ ၅နာရီမွသာ ရျခင္း၊ call centre ဝန္ထမ္းက ဘာနစ္နာမႈ ရွိလဲ ေမးတာ ခံရဖူးပါတယ္။
• sim card အသစ္ ဝယ္ၿပီး ေငြစျဖည့္ရင္ေပးတဲ့ bonus minute က any net ကေန on net ကို ေၾကျငာအသိေပးျခင္း မရွိဘဲ ေျပာင္းခဲ့ျခင္း။ telenor ရဲ႕ facebook page မွာ ေၾကျငာခ်က္ရွိမလား ျပန္ရွာတာ လုံးဝမေတြ႕ပါဘူး။ website မွာေတာ့ ဒီအတိုင္းပဲျပင္ထားပါတယ္...
• telenor handset ဝယ္ယူရင္ေပးတဲ့ bonus ကလည္း any net မဟုတ္ဘဲ on net ကို ေၾကျငာျခင္းမရွိဘဲ ေျပာင္းခဲ့ျခင္း။
• BBC News sms ဝန္ေဆာင္မႈမွာ သတင္းတစ္ပုဒ္တည္းကို ၂-ခါပို႔ျခင္း။
• 
• ေနာက္ဆုံးလုပ္ခဲ့တဲ့ ေငြျဖည့္ရင္ bonus ေပးျခင္းဟာ on net ပဲ ရတယ္ဆိုတာ တိက်ေသခ်ာစြာ မထည့္ထားျခင္း။
• က်ေတာ့္ရုံးဘက္မွာ telenor voice ေရာ data မေကာင္းျခင္း။

ေတြကို complain တက္ခဲ့ပါတယ္။

telenor က တာဝန္ရွိသူေတြက အဆင္ေျပေအာင္ ေျဖရွင္းေပးပါ့မယ္လို႔ ကတိေပးခဲ့ၿပီး က်ေတာ့္ရုံးဘက္မွာ network မေကာင္းတာကို မေန႔က network team လာေရာက္စစ္ေဆးၿပီး ေကာင္းမြန္ေအာင္ ခ်ိန္ညိႇေပးပါ့မယ္လို႔ ေျပာသြားပါတယ္။

ပြဲၿပီးတဲ့အခ်ိန္ တယ္လီေနာ ဝန္ထမ္းအမ်ဳိးသမီး တစ္ေယာက္က ပြဲနဲ႕ပတ္သက္တာ ဘာမွ online ကို မတင္ဖို႔ တားပါတယ္။ ပြဲလာတက္တဲ့ အထဲမွာ အသိေတြ ပါလို႔ ျပန္ေမးၾကည့္ေတာ့ အျခားသူေတြကို မတားဘဲ က်ေတာ့္ တစ္ေယာက္တည္းကိုပဲ တားပါတယ္။

က်ေတာ္လိုက္နာခဲ့ေပမယ့္ telenor ဝန္ထမ္းတစ္ေယာက္က ပြဲဓာတ္ပုံေတြ တင္ခဲ့ပါတယ္...

က်ေတာ့္ကိုေတာ့ ပြဲအေၾကာင္းဘာမွ မတင္ဖို႔ တားၿပီး တယ္လီေနာဝန္ထမ္းက ဘာေၾကာင့္တင္ရတာလဲဆိုတာကို တယ္လီေနာက အသိေတြကို message ပို႔ၿပီးေမးခဲ့ပါတယ္... တိက်တဲ့အေျဖျပန္မေပးေသးခ်ိန္မွာ facebook ေပၚမွာ ေအာက္ကလို တင္လိုက္ပါတယ္...

#TelenorMyanmar က ဖိတ္လုုိ့ First Insight ပြဲကိုု ေရာက္သြားတယ္...
ဘာလုုပ္တဲ့ပြဲလဲဆုုိေတာ့... Telenor Staff တစ္ေယာက္က ဒီပြဲနဲ့ ပတ္သက္တဲ့ပုုံတင္တာ၊ ေရးသားတာ မလုုပ္ပါနဲ့ လိုု့ က်ေတာ့္ တစ္ေယာက္တည္းကိုု ကပ္ေျပာလိုုက္လုုိ့ မလုုပ္ေတာ့ပါဘူး...
သူတုုိ့အတြက္ ေကာင္းက်ုိးျဖစ္ႏုုိင္တာကိုုမ်ား ဘာျဖစ္လုုိ့ တားျမစ္တာပါလိမ့္...

အဲဒီ post ကို တယ္လီေနာဝန္ထမ္းေဟာင္း တစ္ေယာက္က ရွယ္တဲ့ အခ်ိန္မွာ ေနာက္ဝန္ထမ္းတစ္ေယာက္က ေအာက္မွာျပထားတဲ့ screen shot အတိုင္း စိမ္ေခၚပါတယ္...

ပြဲမွာ ဒီေလာက္ complain တက္ခဲ့တာကို ဒီ telenor staff က က်ေတာ္ ဆဲေျပာတာကို ခံခ်င္တဲ့ပုံပါပဲ... ေနာက္အခါ တယ္လီေနာ ဝန္ထမ္းေတြနဲ႕ေတြ႕ရင္ က်ေတာ္ ဆဲဆဲၿပီးမွ စကားေျပာေပးပါ့မယ္...

မေန႔က ည ၈ နာရီဝန္းက်င္မွာ telenor မွ တာဝန္ရွိသူတစ္ေယာက္ ဖုန္းဆက္ၿပီးေတာင္းပန္ပါတယ္... သက္ဆိုင္ရာဝန္ထမ္း ေတာင္းပန္တာလည္းလိုခ်င္တယ္လို႔ က်ေတာ္ျပန္ေျပာထားပါတယ္... ဒါေပမယ့္ အခုအခ်ိန္အထိ သက္ဆိုင္ရာ ဝန္ထမ္းက ေတာင္းပန္မႈ မလုပ္ေသးပါဘူး...

အဆဲခံျခင္းတဲ့ Telenor Staff မ်ား ခင္ဗ်ား... အျပင္မွာေတြ႕ရင္ ဆဲေပးပါ့မယ္ ခင္ဗ်ား...