Skip to main content

Telenor ရယ္... က်ေတာ္ရယ္...

  • Telenor သုုံးမယ္ဆုုိရင္ေလ ဖုုန္းေျပာ၊ sms ပိုု့ဖုုိ့ပဲသုုံးပါ...
  • အင္တာနက္ ေကာင္းတယ္ဆိုုရင္ အင္တာနက္သုုံးပါ...
  • Value Added Services လို႔ေခၚတဲ့ VAS ဝန္ေဆာင္မႈေတြကိုမသုံးပါန႔ဲ...
  • 979 Call Centre ကို ဖုန္းမဆက္ပါနဲ႕... ကိုယ့္ကိုကိုယ္ ငတုံးငအ လို႔ ခံယူထားရင္ေတာ့ Telenor ရဲ႕ Call Centre ကို ဖုန္းဆက္ပါ...

BBCNews SMS VAS ဝန္ေဆာင္မႈနဲ႕ က်ေတာ္...

အင္တာနက္ မဖြင့္ျဖစ္တဲ့အခ်ိန္မ်ား အေရးႀကီးသတင္းေတြကို sms နဲ႕ရမယ္ထင္ၿပီး BBCNews sms VAS ယူျဖစ္ပါတယ္... ဝန္ေဆာင္ခက ၁-ပတ္ကို ၂၅၀-က်ပ္ ေပးရပါတယ္... တစ္ေန႔ကို မနက္ ၁-ခါနဲ႕ ညေန ၁-ခါ sms နဲ႕ သတင္းေတြကို ပို႔ေပးပါတယ္... ယူျဖစ္တဲ့ ၂-ပတ္တာကာလ အတြင္းမွာ တူညီတဲ့ သတင္းကိုပဲ မနက္နဲ႕ ညေန အတူတူပို႔တာ ၄-ရက္ေတာင္ရွိပါတယ္... လုပ္ငန္းႀကီး ျဖစ္ေနၿပီး သုံးစြဲသူကို ေစာ္ကားတယ္ ထင္လို႔ တယ္လီေနာ္ရဲ႕ Call Centre ကို ဘာေၾကာင့္လဲ ဆိုတာ ေမးျမန္းရင္း complaint တက္ပါတယ္...


Telenor 979 Call Centre နဲ႕ က်ေတာ္...

Telenor Call Centre က တစ္မိနစ္ကို ၂၅-က်ပ္ေပးရပါတယ္... တယ္လီဖုန္း လုပ္ငန္းျဖစ္ေပမယ့္ သုံးစြဲသူေတြကို အခမဲ့ ဝန္ေဆာင္မႈ မေပးပါဘူး... က်ေတာ္ ဖုန္းဆက္ေတာ့ ေယာက္်ားေလး တစ္ေယာက္ ကိုင္ပါတယ္... 

ငါ့ညီေရ BBCNews SMS ယူထားတာ သတင္းတစ္ပုဒ္ကိုပဲ မနက္ေရာ ညေရာ အတူတူ ပို႔တာ ၄-ရက္ရွိၿပီ ဘာျဖစ္လို႔လဲေမးေတာ့... 

အကို႔ရဲ႕ဖုန္း မနက္ sms ပို႔ခ်ိန္မွာ ပိတ္ထားရင္ ညေနမွာ ထပ္ပို႔ေပးလို႔ ျဖစ္တာပါတဲ့...

အကို႔ဖုန္းက အၿမဲဖြင့္ထားတယ္ ဘာျဖစ္လို႔လဲ...

ဆက္သြယ္မႈဧရိယာျပင္ပေရာက္ေနလို႔ ျဖစ္ပါလိမ့္မယ္...

အဲဒါဆို မနက္သတင္းနဲ႕ ညေနသတင္း မတူသင့္ဘူးေလ... အခုက မနက္ပိုင္းမွာပို႔တဲ့ sms သတင္းနဲ႕ ညေနပိုင္းမွာ ပို႔တဲ့ sms သတင္းခ်င္းတူတာေလလို႔ ျပန္ေျပာေတာ့...

အဲဒီလို ျဖစ္တဲ့ေန႔ေတြမွာ BBC ဘက္က သတင္း တစ္ပုဒ္ပဲ ေပးလို႔ပါတယ္...

ဒီေန႔ အကို မနက္နဲ႕ညေန သတင္းတစ္ပုဒ္ပဲရတယ္ကြာ... BBCBurmese fb page မွာ သြားၾကည့္တာ သတင္း ၅-ပုဒ္ေက်ာ္ရွိတယ္... ဘာျဖစ္လို႔လဲ ျပန္ေမးေတာ့...

SMS VAS ယူတဲ့ ဝန္ေဆာင္မႈက 6611, 6622, 6633, 6644 ဆိုၿပီးရွိတယ္... အဲဒါေတြက server ေတြက ဆြဲတာ မတူလို႔ျဖစ္ရတာပါတဲ့...

ေအး... server ဆြဲတာ မတူျဖစ္ရေအာင္ ငါ့တို႔က အခမဲ့သုံးတာ မဟုတ္ဘူး... မင္းတို႔ သတ္မွတ္ထားတဲ့ ဝန္ေဆာင္ခေပးသုံးတာ... မင္းတို႔စနစ္အဆင္မေျပရင္ သုံးစြဲသူဆီ မခ်ျပနဲ႕... လို႔ ျပန္ေျပာလိုက္တယ္...

Telenor fb page မွာ 6611 က ယူပါဆိုလို႔ ယူထားတယ္... အခုေတာ့ က်န္တာေတြက မယူလို႔ ျဖစ္ရတာပါဆိုၿပီး Call Centre ဝန္ထမ္းက စြတ္စြဲတယ္... Call Centre ဝန္ထမ္းက စကားေျပာ ေမာက္မာတယ္... သုံးစြဲသူကို ေျဖရွင္းဖို႔ Call Centre ဖြင့္ထားတာ မဟုတ္ေလာက္ဘူး... သုံးစြဲသူကို စိတ္ပိုညစ္ေအာင္ ငတုံးငအ ျဖစ္ေအာင္လုပ္ဖို႔ Call Centre ဝန္ထမ္းေတြ ခန္႕ထားတာထင္တယ္... 

ေတာင္းပန္စကားလည္း မေျပာ... စိတ္ေက်နပ္ေအာင္လည္ မေျဖရွင္းေပးႏိုင္... စိတ္တိုသထက္ တိုလာတာနဲ႕...

မင္းက customer ကို ေျပလည္ေအာင္ေျဖရွင္းမယ့္ ဝန္ထမ္းလား... customer ကို စိတ္ညစ္ေအာင္ လုပ္မွာလား... moonီးပဲ လို႔ ဆဲၿပီးသာ ဖုန္းခ်လိုက္တယ္...
Labels:

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

မေန႔က...

႐ုံးကေန ည ၇-နာရီေလာက္မွျပန္ျဖစ္တယ္... FMI ထဲဝင္ၿပီး ထမင္းဝင္စားၿပီးမွ တည္းတဲ့ ဟုိတယ္ကို ၈-နာရီေက်ာ္မွ ျပန္ေရာက္တယ္... အမ်ဳိးသမီးက ဖုန္းဆက္လာတယ္... သမီးက သူေျပာခ်င္လုိ႔ဆုိၿပီး ဖုန္းဝင္ေျပာတယ္... မူႀကိဳတက္ေနတာ ၂-ပတ္နီးနီးပဲရွိေသးတာ ေတာ္ေတာ္ေလး စကားေတြ ေျပာတတ္လာၿပီ... ဖုန္းဆက္တုိင္း သမီးမွာတတ္တာက J Donuts ဝယ္ခဲ့ေပးဖုိ႔ပဲ... သမီးက J Donuts ႀကိဳက္တယ္ေလ... မႏၲေလးမွာ J Donuts မရွိဘူး... ရွိတဲ့ M Donuts ကိုက်ေတာ့ သမီးက မႀကိဳက္ဘူးေလ... ႐ုံးက ဝယ္ထားေပးတဲ့ laptop မွာ လုိတဲ့ drivers ေတြတင္ရင္း ၁၁း၃၀-နာရီေလာက္မွ အိပ္ျဖစ္တယ္... ေၾသာ္ ... ဘာလုိလုိနဲ႔ ... ဒီေန႔ဆုိ ရန္ကုန္ ႐ုံးကို ေရာက္ေနတာ ၂၇-ရက္ေတာင္ ရွိေနၿပီ... ဒါနဲ႔ စကားမစပ္ web cam ပါတဲ့ laptop ေတြမွာ login လုပ္တဲ့ေနရာမွာ Face Recognition နဲ႔ လုပ္ခ်င္တယ္ဆုိရင္ Lenovo က သူ႕ laptop ေတြအတြက္ ေရးထားတဲ့ Lenovo VeriFace recognition ေလးကို ရွာၿပီး သုံးၾကည့္ပါ... acer, dell, hp laptop ေတြမွာ သုံးၾကည့္တာ အဆင္ေျပေၾကာင္းပါ...
2 comments
Read more

Helpdesk Ticketing System (Open Source)

Helpdesk Ticketing System (Open Source) တွေ စမ်းနေတဲ့အထဲက ရိုးရိုးရှင်းရှင်းနဲ့ အကြိုက်ဆုံးကတော့ Trudesk https://trudesk.io/ ပဲ... User တွေ သုံးရတာ ရိုးရှင်းလွယ်ကူပြီးတဲ့အပြင် Administrator တွေအတွက်လည်း ရိုးရိုးရှင်းရှင်းလေးပဲ... Installation အဆင့်မှာတော့ အခန့်မသင့်ရင်တိုင်ပတ်တယ်... Trudesk ရဲ့ community edition (အခမဲ့) မှာ LDAP နဲ့ ချိတ်ဆက်တာ မပါလို့ နောက်တစ်ထပ်စမ်းရင် ကြိုက်နေမိတာက Zammad Community edition https://zammad.org/ ပဲ... Zammad က trudesk ထက် function တွေပုံများတယ်... စုံတယ်... User အတွက်တော့ လွယ်ကူပေမယ့် သုံးနေကြမဟုတ်တော့ Administrator ဘက်အခြမ်းကို configure သေချာမလုပ်တတ်သေးဘူး ဖြစ်နေတယ်... Zammad မှာ ကိုယ့်လုပ်ငန်း website မှာ feedback form နဲ့ chat function တွေ ထည့်လို့ရတဲ့ function တွေပါတယ်... VoIP service တွေနဲ့ပါ ချိတ်လို့ရတဲ့ function တွေအပြင် အခြား function တွေပါ အများကြီးပါသေးတယ်... ဒီ ၂ခုလုံးက ခေါင်းခြောက်ခံနိုင်ရင် community edition (အခမဲ့)သုံးလို့ရတဲ့အပြင် ခေါင်းခြောက် မခံချင်ရင်လည်း ဝယ်သုံးလို့ရတယ်...
Post a Comment
Read more

RustDesk remote desktop software

RustDesk ဆိုတာက AnyDesk, Team Viewer တို့လို remote desktop software ပဲ... RustDesk က အခမဲ့ အသုံးပြုလို့ရပါတယ်... RustDesk မှာ ဘာထူးခြားချက်ရှိလဲ ဆိုတော့ ကိုယ်ပိုင် server ထိုင်ပြီးသုံးလို့ရတယ်... RustDesk ကိုယ်ပိုင်ဆာဗာ ထိုင်ပြီးသုံးရင် အင်တာနက်မရှိလည်း ဆာဗာနဲ့ clients တွေကြားမှာ connection ရှိတာနဲ့ လုံခြုံစိတ်ချစွာ ချိတ်ဆက်သုံးလို့ရတယ်... ဆာဗာနဲ့ clients တွေကြားမှာ connection ရှိရင်ဆိုတာက ရုံးလုပ်ငန်းတွေမှာ ရုံးချုပ်နဲ့ ရုံးခွဲတွေ အကြား VPN (Virtual Private Network) ချိတ်ထားတာကို ပြောတာပါ... ရုံးချုပ်နဲ့ ရုံးခွဲတွေကြား VPN ချိတ်ထားတဲ့ လုပ်ငန်းတချို့မှာ ကွန်ပျူတာ အကုန်လုံးကို အင်တာနက်ပေးမသုံးတာမျိုးတွေလုပ်ထားတတ်ပါတယ်... အဲဒီလို အခြေအနေမျိုးမှာ AnyDesk, Team Viewer တို့လို software တွေနဲ့ remote support ပေးမယ်ဆိုရင် remote support လက်ခံမယ့် client ကွန်ပျူတာရော remote support ပေးမယ့် technician ကွန်ပျူတာ ၂-လုံးစလုံး အင်တာနက် ရှိစရာလိုပါတယ်... RustDesk ကိုယ်ပိုင် server ထိုင်သုံးရင်တော့ remote support ပေးမယ့်သူရဲ့ ကွန်ပျူတာရော လက်ခံမယ့်ကွန်ပျူတာ တွေဟာ RustDesk ကိုယ်ပိုင်ဆာဗာနဲ့ connecti...
Post a Comment
Read more